Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti per la casa e il fai-da-te su EmmetiStore
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti disponibili?
La spedizione avviene solitamente entro 24-48 ore lavorative dall'ordine. Per i prodotti più ingombranti come attrezzature professionali o materiali edili, la consegna può richiedere dai 3 ai 5 giorni lavorativi.
Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
Una volta spedito il pacco, riceverai un'e-mail automatica contenente il codice di tracciamento del corriere per seguire la spedizione in tempo reale direttamente sul sito del trasportatore.
Quali metodi di pagamento sono accettati su EmmetiStore?
Accettiamo i principali metodi di pagamento tra cui carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario e opzioni di pagamento rateale come Klarna per dilazionare i tuoi acquisti.
Posso richiedere la fattura per il mio acquisto?
Certamente. Durante la fase di check-out è possibile inserire i dati aziendali, la Partita IVA e il codice SDI per ricevere la fattura elettronica secondo le normative vigenti.
Qual è la politica di reso per gli articoli acquistati?
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Il prodotto deve essere integro, nel suo imballo originale e non utilizzato per poter procedere al rimborso completo.
I prodotti venduti sono coperti da garanzia?
Tutti i prodotti su EmmetiStore sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore di 24 mesi per i privati e di 12 mesi per gli acquisti con Partita IVA, a copertura di eventuali difetti di fabbricazione.